Để tra cứu trạng thái hồ sơ, trên trang chủ Cổng giao tiếp dịch vụ công trực tuyến, người dùng nhấn vào menu Tra cứu hồ sơ và thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Nhập Mã số hồ sơ, mã xác nhận

Mã số hồ sơ được gửi vào tài khoản đăng ký khi nộp hồ sơ trực tuyến (trên giấy biên nhận đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp).

Bước 2:Nhấp vào nút 

Sau khi thực hiện tra cứu hệ thống sẽ hiển thị kết quả hồ sơ:

Ngoài ra Công dân có thể tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ bằng cách gọi đến *1022 (cung cấp mã hồ sơ)