Bước 1: Cha, mẹ hoặc người nuôi dưỡng, người giám hộ đối với trẻ em thuộc đối tượng quy định nộp hồ sơ tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội, đồng thời xuất trình bản chính của các bản sao thành phần hồ sơ để công chức một cửa kiểm tra, đối chiếu.
Bước 2: Bộ nhận Tiếp nhận và Trả kết quả nhận hồ sơ, kiểm tra tính hợp lệ, yêu cầu đối tượng bổ sung (nếu thiếu) và viết giấy biên nhận; chuyển hồ sơ đến Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (thông qua Phòng Bảo trợ xã hội và Trẻ em).
Bước 3: Phòng Bảo trợ xã hội và Trẻ em kiểm tra hồ sơ theo quy định và tham mưu lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội trình UBND thành phố xem xét, quyết định hỗ trợ. Trường hợp hồ sơ không đảm bảo, Phòng tham mưu lãnh đạo Sở có văn bản trả lời, chuyển Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả trả lại cho đối tượng.
Bước 4: Phòng Bảo trợ xã hội và Trẻ em chuyển Quyết định hỗ trợ của UBND thành phố cho Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả để trả kết quả cho đối tượng.